淘宝店铺宝贝下架了，保证金也退了，结果站内发信息说我店铺异常，逾期未处理永久冻结账户，没有短信通知的 因为资金不足，宝贝下架了，保证金也退了，等旺季来了 再开店，结果发现店铺被冻结了，打电话给客服的答复是，有宝贝异常没有及时申诉做冻结处理，他们就发个站内消息通知我，连个短信通知什么都没有的，我还以为保证金都退了，宝贝也下架了，应该没问题的啊，结果就这样冻结我电话了。这算不算霸王条约？有预留联系方式确没有联系到我本人的。走司法能赢吗？