在微信上花了1000报名了一个托管班，但是交钱之后提供服务仅仅是每天发布学习任务和课程资源 在微信上花了1000报名了一个托管班，但是交钱之后提供服务仅仅是每天发布学习任务和课程资源，报班前答应的“学长解答问题”“专业课程安排”都没有做到,一开始想跟他们沟通这些服务问题，毕竟我花了1000不多但是你给我提供几十的服务是不是说不太过去？可是对方含糊其辞各种推卸责任，最后更是连微信也不回了，我现在希望的解决方法有两种：一、调整现在的服务，问题答疑安排上，提供专业课相关题目。二、若第一条未能做到退回我所缴纳费用。请问这个问题可以解决吗？