商场管理条例外的管理人员的口头规定合法吗？这种算违规吗？罚款合法吗？ 上班迟到，迟到的罚款以为另外还要罚没开早会的也要罚钱.商场责任制店长分每家店铺有100，排名最后5名也要罚款，在卖场收银台蹲着打办公事电话也要罚款，有时候顾客退货情况多，这要是跑厕所打电话找完楼管在回店铺带顾客退款，试问这样的情况你去买衣服在退你愿意等吗？现在有的商场还有服务台是专门来转卖场逮违规罚款的，开小票金额错了50元，我位于的商场罚款最低25元起步，试问这样合法吗？一个月开2000多3000多罚款都交商场好几百，试问能保护我权益吗？