协商不成，可以诉讼解决，建议请当地律师介入详谈。

可以要求鉴定 如果确属房屋质量问题可以找有关主体赔偿损失

如果确属质量问题，可以起诉要求赔偿

按合同约定处理

可以鉴定确定房屋质量问题然后进行索赔

你好，协商不成，尽快诉讼解决。
如何取证和操作，建议到律所由律师为你提供法律帮助。带上现有的材料。
如需进一步咨询，欢迎随时与我联系