苹果X手机被盗属于什么案件，如果一直不破案对警察有什么影响， 价值9688的苹果X 256G手机，在网吧被两小偷盗取，监控刚好能看清两小偷长相，能看见作案过程，但看不见手机，只看到他们在搞动作，网吧开的临时卡，未能获取小偷身份信息，小偷拿到手机，机子都没下直接跑了，具网吧管理人员反映，这两小偷之前在另一家分店也进行了偷盗，并且有一张出门的全身照，丢失一小时内报的警，警察就立了一个刑案，中间感觉漠不关心，而且没有任何帮助，我想问这种如果一直不破案，对警察有影响么？我可以进一步让他们帮忙抓小偷么？