您好！我想咨询一下，前几天在快手上面看到有一种叫穿越火线的设备 您好！我想咨询一下，前几天在快手上面看到有一种叫穿越火线的设备，就是可以在夜市上摆摊玩通关的一种游戏，加了那人的微信够花两千块钱买了一台，到货后自己组装，邻居玩了几次后就出现了线头接触不良的问题，他说是我线头没接好，后来我拍了视频给他，证实了不是我并没有接错，再后来他说联系厂家之后就没消息了，我要求退货，他却说这不是质量问题不给退，还说我故意损毁设备，就是各种理由推卸责任，我想问一下我要怎么办呢？