关于盈利性教育机构 宣传与实际不相符，要求退款但遭到拒绝 我于2009年4月于某教育机构咨询二维动画专业课程，该校老师向我介绍并承诺5月10日就有新班，我当时看了 教学环境还不错就交了8000块钱，但是他该校只给我收据，当我索要发票，会计说无法开。说结业了再开。我5月10日去校报到，但当时向我承诺有新班的老师对我说新班开不了，得等些日子，我说中旬能开么？她明确告诉我肯定能开。她让我先跟着以开的课上，说等新班开了给我转过去。我由于求学心切，并且因为诚信相信了她的话。

我从5月10日开始上课，每周一至周五，上下午半天，边上边等新班，但是直到5月31日也没有新班开课的任何消息，询问了，得知的结果是，新班现在还不会有。

这个答复与当时对我的承诺完全不相符，而且在我与其学校协议退款的时候，才得知，我交钱后，这个学校根本就没有给我办理正规的入学手续。我要求退款，想找可以解决退款问题的部门解决，但是他们部门总是相互推托，并且都不告诉我谁能负责。我一再坚持，当时咨询的老师以及我插班过去的班主任都承诺我可以退款。但是要按照9800退款，说这是学员手册的规定，是学校的规定，9800是才是学费，当时8000是给我的优惠。可是这点在我交钱的时候，没有对我说，而且他们提到的学员手册也没有发给我，所以就更不要说我确认签字了学员手册交给他们。在这种情况下，学校最后来了一个管事的，但是态度十分恶劣，意思是学校不给退，爱找谁找谁的态度。

我因为证据很少，只有一张收据，当时也填了份资料，但是绝对不是正经的合同和入学所填的表，因为今天我在其办公室找到一张彩色的正规的入学表格，这与当时让我填的部一样，而且我还发现他们有入学以及退款等协议的合同，我之前都没见过，我偷偷留了下来。 另外，我带着摄像机去的，放在了包里所以没有拍到视频，但是有全部录音，包括当时为我承诺的老师今天开门见山的对我说，现在的教育机构就是忽悠等等十分露骨的话，明白的告诉我就是骗你们的……

我只有这些证据，我去工商局投诉他们，但是工商查后，没有必须让学校给我退款的权利，8000对于我这个外地来京打工又刚结婚的人来说，真的不是小数目，本来是想跟该校协商，退掉我没上的那些课的钱，但学校的态度已经明确的告诉我不给我退了。所以我想通过法律来解决这个问题。

我也不懂法，想知道向我这种情况，以及拥有的证据可否上诉打赢官司，我也想咨询像我这样的案子需要不需要请律师，律师费多少等等。希望得到贵网律师的咨询帮助，以便我尽快解决这个问题。

非常感谢！！！（另外我也不知道我这个属于什么问题，我觉得应该算是消费权益吧）