报了英语培训班，结果无法按时完成培训课程，可以退回未完成部分的学费或者要求延长学习有效期吗？ 我去年2月报了一家英语培训班的一年两个级别的课程，共一万五千多元，报名的时候，我提出因为已参加工作，上课时间不能保证，担心无法在一年内完成课程，当时的课程顾问说，上课时间自由，可以随时订课，且如果确实不能按时完成的，可以延长学习有效期。在今年暑期的时候，我发现上上课人数猛增，每次课都被订满，我订不到课，无法上课，等到十月份的时候，因本人工作繁忙，也没法定期去上课。现课程顾问打电话来提醒学习时间快到，我要求暂停课程到年后工作没那么忙的时候再继续课程，她说可以帮忙申请，两个星期后来电拒绝，说必须由我的工作单位提供证明才可以申请，后我要求延长学习的有效期，她提出学习时间余下不足半年，不能申请延长学习有效期。我现在第一个级别的课程完成了90%，第二个级别的课程还没开始，请问这种情况我该怎么办？可以要求退回第二个级别的费用吗？