新买的东西出现问题想退货退不了该怎么做？ 新买的平板电脑才两天,在查看设置时突然电脑重启开机不了，之后老是重启，之前还突然死机过，对其质量感到怀疑想退货，电话咨询工作人员说是必须要检测报告检验出问题不合格才给退，只能重装系统，请问若只是操作系统原因现在在三包内也不能退货吗？这属于包退范围吗？我是在国美电器商场现还在七天包退期，因为刚买的就出现这种问题，实在不想要了，国美电器不给退，说他们有出通知必须有产品检测报告才能退，这通知受法律保障吗？