我今年二月份在樱花国际日语开通了一个18期的学习贷款，当时并没有签合同 我今年二月份在樱花国际日语开通了一个18期的学习贷款，当时并没有签合同，只是拿到了那边给开的收据，樱花日语的老师讲可以随时关闭，二月底的时候，我告知她们关闭贷款，她们以年底银行忙为拒绝关闭，并且让我连续还了两次贷款，我一再催促她们给我关闭贷款，但是一直拒绝关闭，期间，她们还给我写了保证书关闭贷款并退还我之前交的钱，但是到期还没关闭，现在已经过了五个多月了，贷款一直未关闭，而且和我联系的那边的负责人已经把我拉黑，另外一个老师发信息也一直不回。这种情况我应该怎么办？