淘宝没收到货维权 11月13日买了一双鞋，卖家承诺3天，16号发货，到16日卖家只在发货区里填了一个快递单号，16号到23号期间本人查询多次无物流信息。联系卖家也左右搪塞借口说快递爆仓。直到11月28日都查不到物流信息。本人觉得卖家跟本就没发货属于虚假发货吧？申请退款卖家没有受理，维权3天了淘权也没有客服介入。请问我的钱还能退回来吗？