两年前我办理了分期业务 结果他们那里出错导致我莫名背上巨额债务 两年前我办理了分期业务 结果他们那里出错导致我莫名背上巨额债务，因为是他们的原因所以我一直没有还款，现在过去两年多了他们的工作人员又联系我说我交点钱就可以帮我把征信写白   结果我交了好几次钱也没看到结果   这会是金融诈骗吗？我可以报警打官司吗？