11岁的儿子通过我的手机下载安装了球球大作战游戏，用他奶奶的手机注册了账号 11岁的儿子通过我的手机下载安装了球球大作战游戏，用他奶奶的手机注册了账号。然后利用我手机充值了五千多元的游戏币，前后一个月时间。现在我提起追回款项，游戏平台要求提供未成年人充值证明，请问我如何找证据？平台都是系统自动回复的，多次提供资料都是回复，没有提供有效证明是未成年人充值的，我该如何处理？