你好年律师，我在淘宝网买了一个冷藏柜7200元，刚用第一天就出现了质量问题 你好年律师，我在淘宝网买了一个冷藏柜7200元，刚用第一天就出现了质量问题，上面两层不制冷，最下面发出巨大声响，我要求退回去，起先卖家不同意，后来叫了他们公司的人来看，确认我说的是真的，就同意了让我退，但是他扣除了我八百元说什么订做费，同时寄回去的运费850元也是我出的，没想到寄过去后，系统显示签收了，但他自己又说玻璃破损没有签收，迟迟不退钱，弄了两三天物流就出了一个看不清的一个证明，证明外装完好内务破损，由于寄回去的时候没有保丢，物流公司不赔，现在淘宝维权也要我赔，我该怎么办