银行私用个人外汇额度 一周前我哥哥以速汇金的汇款方式从国外汇来3000美元,我通过哈尔滨某银行以当时的现汇价格兑出相应的人民币,昨天又给我汇来2000美金,我今天去同一家银行取款,却被告知我的个人外汇额度用完了,个人外汇额度应该是5万美元,我上次是第一次取款,应该远远没有用完,我找到经理调出监控录像,发现就在我第一次取款的当天有一个我不认识的人用我剩余的个人外汇额度取走了相应的人民币,调出帐目后发现此人的身份证是他自己的,个人取款额度栏却是我的身份证号,之后银行承认是自己的过失,但是让我自己去外汇管理局申请个人外汇额度,再后来我说什么他们都不理我了,我还是没取出钱,而且要是我申请不成功以后一年都无法取款.....
事后我想了想,最近这一时期人民币一直在升值,一周的大额兑换会差很多钱,我从经理的态度看,可能是有银行内部人利用我的外汇额度进行外汇资产保值,要不不可能错的这么离谱,当天就有人用光我的外汇额度,而且身份证对不上,我现在应该怎么办?谁能帮帮我.需要的话可以联系我QQ:120705459 我这先谢谢了