经营店铺着火，所属店铺属于汽配城管辖， 经营2间店铺着火，所属店铺属于汽配城管辖，购买了保险。着火后，119、媒体都来了，现在接下来我们不知道应该找哪些部门进行赔付，市场、保险公司都说是要找消防开证明，但这个证明还不能罚汽配城的款，感觉都在拖延时间，我们作为受害者，心里很急，但是不知道现在应该怎么做？