小区物业态度差，不给解决问题 今年搬进新的小区，并缴纳了全部的物业费和取暖费，物业于2010年11月15日开始供暖，结果供暖后唯独我们这一个单元的供暖有问题，管道因堵塞或者其他原因不热，远远低于国家标准，多次向物业提出问题都没能解决，询问物业经理电话，物业服务人员以各种理由拒绝，多次质询均没有结果，总共就四个月的供暖，到现在已经将近半个月没有达到效果，该怎么解决，发律师函还是其他更有效的方式？