旅游纠纷
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旅游纠纷 2012年11月23日我朋友说有个特价团去云南只要1200费用,我以为这个1200包含大巴费+机票费+住宿费,因为现在去云南有特价飞机。我以为就这些费用觉得很合算,那我就跟我朋友说帮我报名吧,就电话里说了身份证号。我想就算去的时候临时有事,提前说我也只是多付个机票赔偿费。之后她跟我说机票出了 特价飞机不能退。那我也明白特价机不能退,但是其他费用可以折价给我吧,然后旅行公司就发了电子档的出行计划给她,她又传给了我,我是无意间看到中间有一条写着,“若客人自愿取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,不退还任何费用的同时需交离团费300元/天”,但是这句话旅行公司没有跟我朋友说,我朋友也没有跟我说,我突然感觉自己被忽悠了,查查网上有很多这种打着低价吸引消费者的骗局,那我就想退团,然后第二天一早我就打电话说我要退团,但是他们不肯,说是机票出了他们就有损失,而且语气上的意思就是这个1200就如同机票钱,像住宿什么都不算在内。那我急了,这些之前都没有对我说过啊。然后我过去想协商,因为他们也有失误,我还没有签合同,交钱,他们之前说的时候就只说这个团很值,没有说临时不去还要付损失费,更没有说不去还要全额损失。到了那里他们一味的就是想让我签合同和交钱,我觉得自己是被忽悠了。我想问下,我该如何处理维护自己的权益呢
问题状态:已关闭
提问人:lamer1……(江苏-无锡)
提问时间:2012-11-23 21:45