您好：我已实名制的手机号被运营商恶意停机了（停机时里边还有话费）快两年了 您好：我已实名制的手机号被运营商恶意停机了（停机时里边还有话费）快两年了。请问，如果运营商同意补贴，补贴数额有什么标准来确定金额？如果双方针对数额谈不妥，有什么想对有效的途径来解决这个事情？
非常感谢。