我爸由劳务派遣公司派到株洲冶炼厂上班，上班途中，由于同事未接到我爸的电话指令而开动火车 我爸由劳务派遣公司派到株洲冶炼厂上班，上班途中，由于同事未接到我爸的电话指令而开动火车，造成脚踝骨裂，劳务派遣公司说要冶炼厂针对这个存在的工伤事故签字确认，冶炼厂拒绝签字，我们应该怎么办