本人于2016年9月，购买阳光人寿保险一份，缴费10年，每月银行卡扣款 本人于2016年9月，购买阳光人寿保险一份，缴费10年，每月银行卡扣款，且当时工作人员承诺未满10年可以全额退款，现因家中急事需要退款，联系保险公司得知未满十年仅退30％。保单签名非本人填写，为保险公司找他人填写。请问保险公司是否存在违规情况需要如何维权