消费权益
新买的水货手机坏了，商家不肯换不肯退
新买的水货手机坏了，商家不肯换不肯退 上星期五买了个三星note2手机，后来星期天早上接了个电话，打到一半突然就断了没信号了，过了一会就自动关机开不了了，要重新插拔电池板才行。拿到店里说是基带丢失，硬要说是我自己升级过系统，导致现在的问题，说现在修不好，不肯换不肯退。我敢保证没有刷过机没有升级过机器，想问下这种情况是否可以去消协投诉他们，是否可以退货，谢谢。
问题状态：已过期
提问人：rain11……（上海－徐汇区）
提问时间：2012-11-19 11:06
提问人：rain11……（上海－徐汇区）
提问时间：2012-11-19 11:06
已有6位律师回答了该问题
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水货机维权比较困难吧
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1 可以，
2 三包期内两次维修不合格，可以要求退款或换货 -
您好！
1.可以去消协投诉他们。
2.您可以去质量检测中心检验下，如有问题可以去退货。
3.水货有风险，需谨慎购买 -
可以投诉
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可以申请退货，如果对方不肯，可以向消协投入或者向法院起诉。
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去消协投诉他们。
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