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店里购买的面膜，使用后导致皮肤铅过敏，但是购物小票丢失，有微信支付凭证
店里购买的面膜，使用后导致皮肤铅过敏，但是购物小票丢失，有微信支付凭证 店里购买的面膜，使用后导致皮肤铅过敏，但是购物小票丢失，有微信支付凭证，和医院诊断证明，可以要求商家赔偿相应的医疗费用吗
问题状态：已过期
提问人：张美琳（陕西－西安）
提问时间：2018-05-07 14:22
提问人：张美琳（陕西－西安）
提问时间：2018-05-07 14:22
已有5位律师回答了该问题
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这是可以要求商家进行赔偿的
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如果有证据证明是面膜导致，可以要求赔偿
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除非有证据证明该产品有质量问题，否则要求医疗费很难得到支持
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首先阅读产品使用注意事项，若其中已说明可能导致的不良反应，且包括皮肤过敏反应，要求赔偿可能性不大；若没有说明，则可以收集证据，向商家提出赔偿要求。
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建议先协商解决为宜，不愿协商或协商不成的，可以向消协投诉或直接向法院起诉维权。
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