我是阿里巴巴卖家，买家买了5台治疗仪，随后申请退款，并留言退一赔三，再投诉我们夸大宣传，赤裸裸的敲诈 我是阿里巴巴卖家，买家买了5台治疗仪，随后申请退款，并留言退一赔三，再投诉我们夸大宣传，赤裸裸的敲诈，现在工商局要我们上交产品资料，我们已上交了，但是工商局要求我们和买家私下协商解决，并且还要罚我们款，明明买家就是恶意投诉，敲诈我们，请问这种情况该怎么办，就这样让买家逍遥法外随意敲诈吗，他们应该经常这样操作，很有经验一样