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快递遗失 索赔

快递遗失 索赔 我公司在3月初与海航天天快递管庄分公司签定合作协议,其业务员将两份协议带走,说盖完他们的合同章再送回我公司一份,结果一直没有将协议送回。我们于2012年8月13日从北京发天天快递到珠海,邮寄物品是电力仪表,市场价:96800,8月16日查询快件已达珠海吉大,而8月17日查询结果仍未收件到达珠海吉大,于是打电话给取件人得知快递丢失,期间打电话对方说在寻找,8月27日再次打电话给快递公司,其负责人称找不到,确定为遗失。8月28日我们整理了索赔资料(寄件人身份证复印件、邮寄物品介绍资料、快递存联复印件)并交给快递公司,等待快递公司申报遗失及仲裁结果,我们多次打电话给其负责人,他们说由于当时未进行保价,只能按五倍运费价进行赔偿,鉴于邮寄物品的价格较贵,我们不接受他们的赔付金额,并要求其向上级说明情况进行合理赔付,到今天都两个多月了,快递公司从未主动打电话说明情况,。
请问如何解决,若上诉,能否得到合理赔付?
问题状态:已过期
提问人:hwj留恋(北京-朝阳区)
提问时间:2012-11-09 11:53
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