楼下阳台落地窗私自改门，外墙砸坏后，已经超过一年没有修复，请问如何维权？ 在小区新购住宅，一楼于2009年三月想住改商，改为干洗店，被拒绝后，在末经伤合部门批注的情况下强行开门，在房产监管大队的及时制止下，停止了侵权行为，但外墙砸开一个可以容纳一个人出入的窟窿，在我们一再要求下，没有任何部门让一楼业主修复，在冬季严重影响了楼上业主的供暖质量，破坏了住房结构，小区美观等等，请问哪个部门可以管理这种现象，小区业主如何维权？