官方购入9688元苹果手机使用一周就发现有质量问题，多次找商 官方购入9688元苹果手机使用一周就发现有质量问题，多次找商家协商处理但是商家推卸责任说没问题一直没给与及时有效的解决方法，对于和商家协商处理已经完全失去信心。请问有什么有效的解决方法吗？现在想要的处理方法就是退换货。