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三包换货之后保修期的问题 17年1月在淘宝网购买手表一只。同年5月出现质量问题
三包换货之后保修期的问题 17年1月在淘宝网购买手表一只。同年5月出现质量问题 三包换货之后保修期的问题
17年1月在淘宝网购买手表一只。同年5月出现质量问题,与商家协商进行换货处理。但换货之后该手表依然存在质量隐患,可是由于其特殊性我无法第一时间察觉。现在同样的问题再次发生,经友好协商,商家以超出一年质保期为由拒绝提供再次换货。但同时他们也承认我于去年5月份的换货记录。
据我所知三包周期,应该从换货之日从新计算。
我是否有相应的权利对商家提出进一步的交涉?
详细描述,手表在低温环境存在冷凝水现象,但是该表包装介绍的防水性能在50米。所以我认为不应该是我生活泼溅导致表内冷凝水。换货后的手表,由于天气转暖我无法第一时间察觉是否有冷凝现象,也选择相信其质量。故没有做进一步测试,使用至今。今年冬天,表内出现了同样的问题,而这半年左右我几乎杜绝手表直接接触水源的可能。商家承认我去年5月的换货记录,却认为换货之后的手表已超出保修期限。手表售价2000元左右,不算太贵也不算十分便宜,在这种情况下我还有哪些权力或者办法。
问题状态:已过期
提问人:ask201……(江苏-南京)
提问时间:2018-03-09 20:48