买回的药没有达到卖家所说的效果能告吗？ 因为自己是做主持的，所以很注重体重问题，在网上买了个减肥药，卖家当时说是一个月至少减8斤，如果没有减到的话只要快递单号和药的盒子还在就可以退款，可是一个月过去了，一点变化都没有，找他们的客服，完全他们就不搭理，因为卖家又不在我们当地，那样能告他吗？应该怎么告？