您好，我想咨询一下，前两天我家孩子玩他妈妈的手机，在快手平台上给别人打赏了1200元的快币 您好，我想咨询一下，前两天我家孩子玩他妈妈的手机，在快手平台上给别人打赏了1200元的快币，还有别的一些费用，导致我爱人刚发的一月工资全没有了，我家孩子今年13岁，我想问一下快手平台在这方面有没有诱骗儿童巨额消费的责任，还有没有可能把钱追回来呢！？我们该去哪个部门反应情况呢？