电信员工非法冒用本人身份证办理苹果iPhone 4S 手机套餐 本人在2012年6月份在浙江宁波庄市营业厅办理了小米手机129元套餐业务,后来又在2012年10月份办理了宽带业务,今天无意中在网上营业厅上发现,在我名下,登记了一个苹果iPhone 4S 手机套餐,时间是2012年6月23日,今天我打电话给10000号投诉,他们立马更改记录,到营业厅后他们解释说是搞错了,难道我6月3日办的业务,23日你难道解释说搞错了,说得通吗,这样随便乱用本人的身份证办理业务,那如果出现套餐上欠费那不是还要本人承担,请问我该如何处理,谢谢!
另外,在他们改记录之前,我已经把网上营业厅查到的记录打印出来了.