请问这种情况我们该怎么办？ 我们在衣美雅服装批发网站上定了一批货包邮，因为是第一次怕被骗，所以只定了751元的货。客服说3天左右可以到我们手上，今天下午一个自称是物流公司的打电话说货到了杭州，要我们先付3000元保证金才能拿到货，说是他们物流公司偷税漏税怕被人举报，不交就不给货，给客服打电话也要我们先交，之前客服没有说明这些，现在我们要退货客服就说要到11月25号才能退就把电话挂掉了。