我办理的教育分期一共是13800，我去找他们写过一次退学申请 我办理的教育分期一共是13800，我去找他们写过一次退学申请，他们说让我把逾期还了就能给我退学，还了之后退学申请没有给我提交上去，之后我去找他们协商他们答应退了但是会扣四千，当时觉得要是在写了退学申请还是不给像上面提交不就是白写了么，然后我跟跟我相同的一个人去找了报社，现在让教育机构退钱他说得让我还够七千，因为我们找报社已经影响到了学校的声誉，这个该怎么办啊，要是起诉的话胜率多少？