如何判定是否履行告知义务 我4月26日在移动办了张3G网卡，100元120小时，但4月份的话费清单显示我被扣了181块，我到移动咨询，他们告诉我说16号后办的卡才收50套餐费，才有60小时，其他费用是超出时间的费用，我晕哦，当时我办的时候他们根本没说16号以后才有一半实现，我投诉他们，他们说当时已经告知我了，可能是我忘了，我明明记得他们没说，他们还随便找了个当时坐在旁边柜台的工作人员出来作证他们已经告知我，当时办卡时我也有一个朋友在场，他也证实移动没告知我，在他们营业厅也没看到类似的告知项目，现在我要求他们退还我多扣81块钱，他们要我出示能证明他们没告知我的证据才退给我，我晕，又没录音，我去哪找啊！除了一个当时在场的朋友，但他们也有个工作人员作证，这可怎么办啊？