买家未验货签收，事后说货物破损,是谁的责任 您好，我是淘宝卖家，在网上卖了5台冰箱，发的是物流，今天买家说货收到了，但是5台冰箱都破损了，买家没有当物流的面验货，签收后直接拉回家，事后说冰箱压坏了，要求退货，还申请了退款，我打电话咨询了淘宝客服，说买家申请退款的理由是质量有问题，必须要我们出示冰箱厂家的票据什么的，才能把款给我们，但是货量拿得少，开的票据都是一些简单手写的进货单，根本起不了作用，这个到底是谁的责任？我们发货前包装的很好的，之前发过很多都没有问题，而且有在描述上说明一定要验货签收的，是不是出示不了票据就是我们卖家的责任呢