下水管堵了导致二楼住户家里进水，物管到底负不负责？主要责任在谁？ 我是二楼住户（一楼是专用下水通道），国庆出去游玩三天后回家发现家里被水淹了并伴有恶臭，经检查是厨房的下水通道被堵了，立即联系了物管进行疏通。但家里卧室铺的木地板全部被泡坏了，只有全部拆掉。当时物管答应我们更换后予以赔偿。但是我们换好地板后物管又说这不是他们的责任，主要责任是楼上用户使用不当导致下水道堵塞。经了解二楼被堵情况不是我们这家才出现过。我们换地板和打扫卫生的费用约8000多块钱，物管只答应给不到1000块钱，请问二楼住户如何维护自己合法权益，物管到底该不该负全责？