圆通快递 快件丢失 朋友9月28日 从上海通过圆通公司帮我邮寄一些东西 有电话 MP5 还有一些衣物未报价 但是弄丢了  屡次投诉 都说正在处理 一直到10月15日 快递公司来电说赔偿我邮寄费用的3倍 我是愤怒加迷茫  东西没多少钱 但是事情让人气愤 请问我要怎么维权  如果打官司 费用什么的如何划分 承担