家具上门简单测量后交付的订金可以要求商家退还吗 你好！
我家因为婚房需要订做家俱，在今年8月份与某厂家初步谈成买他们展厅的一个衣柜，过多一个星期后该厂派人上门简单量度尺寸，量尺后第二天派同一个人来收取300元的订金，且承诺如果我最后不买那个柜子的时候可以全额退回订金，同日提供了图纸，但本人不喜欢该图纸，故一直没确定下来。
因本人房间太小了，到今年10份正式通知该厂家不买那个柜子，且三次与该厂的负责人通电，要求其退回300元订金，但该负责人说不可以退，因为他们付出了劳动，且要我问问其他的行家，我这样的情况是不可以退的。
请问像我这样的情况可以要求该厂家全额退回订金吗？