您好？本人一家人的户口本和其中一个人的身份证被中通快递丢失，快递是从内蒙乌海发来广州的 您好？本人一家人的户口本和其中一个人的身份证被中通快递丢失，快递是从内蒙乌海发来广州的，我们要求赔偿往返路费和误工费回去补办，快递公司就多几百，请问总部乜解决不了该投诉到国家邮政局才有效处理吗！！？谢谢！