我家人把固定的存款转到活期的银行卡上，一个月后才发现钱没转上去，这钱还能要回来吗 上月二号我家的固定存款一万元到期，我爸妈去银行取钱，银行工作人员说可以办张银行卡把固定存款转到银行卡上，我妈就交了十元办了张银行卡，还交代把一万元转到这张卡上，办好卡后只结算了固定存款利息、后来才发现这一万元固定存款并没有转到卡上，请问这种情况下，钱还要的回来吗？