关于邻里纠纷 以及物业 我家住在3楼 将房子租了出去， 租户经常不在家，上个礼拜我们家水管暴烈，淹了2楼一住户。在我们家与他们家就赔偿数额协商时，2楼私自将通向3楼的自来水管道封死（在他们家卫生间将通向3楼的自来水封死，老房子管道都走内部）导致我们家无法正常用水。我们住的是家属院，房子产权已归个人，但小区物业什么的 还都是有厂子负责。厂子不给我们解决问题，反倒要求我们先赔偿2楼。