网上游戏账号被盗，投诉网络投诉公司，他们说系统有问题或我这边账号密码有问题 网上游戏账号被盗，投诉网络投诉公司，他们说系统有问题或我这边账号密码有问题，他们没有办法处理，叫他们追回，但是他们说没有办法确定是不是真的，不帮受理，叫我去开刑侦大队公函或网监公函，请问什么处理。