咨询个问题。上周6早上我开车停在一个小区外，人在车上，前面路过不去，然后靠路边倒车，后面是个上坡 咨询个问题。上周6早上我开车停在一个小区外，人在车上，前面路过不去，然后靠路边倒车，后面是个上坡。倒车的时候倒车影像看到后面突然冲下来个4轮手推垃圾车，然后我立马踩刹车把自己车停住，垃圾车下坡速度太快，后面推车的师傅根本跟不上，垃圾车都没人扶直接撞到我车上，刮擦很大，然后运垃圾车的师傅准备离开现场，我下车跟随他来到他们小区物业处，他们小区物业管理人员看过我车的损伤以后说他们往上申报让我周1就是今天直接找他们物业，结果今天找过去他们就不肯赔偿了，这种情况怎样解决比较好？