你好我想咨询一下，去年十二月份的候买了一个手机，但是这个手机买的时候是电信公司跟银行搞活动买的 你好我想咨询一下，去年十二月份的候买了一个手机，但是这个手机买的时候是电信公司跟银行搞活动买的，只花了两百，办了一张电话卡，要用两年，但是后来手机掉了就没有用了，现在银行打电话来说要倾诉我，我该怎么办？