在海口健身房办了卡，还没使用（因为销售人员之前的承诺没有写在协议书上，现在不承认了）打算退卡 在海口健身房办了卡，还没使用（因为销售人员之前的承诺没有写在协议书上，现在不承认了）打算退卡。协议书上写了“会员一旦签署有关文件并支付费用，会员已支付的费用将不予退回”属于违反消费者权益保护法第二十六条吗？起诉有用吗？刚刚和工商的人去协商，店长一开始承诺帮忙转卡免收转卡费，1个月内转不掉就退卡，后反悔，说是要收百分之三十转卡费，又说百分之二十（协议书上是百分之十），最后是说一个月内转不掉就起诉他，因为他是说肯定不能退的。特别声明，手上只有一张协议书，上面写了入会时间什么的。（不是合同）