张亮律师 VIP2012-10-05 13:28

收集证据可以诉讼解决，可以提供证人证言。

需要根据摔倒的原因确定

取证将是一个关键问题。从法律上讲，饭店如果没有尽到一般注意义务的话，应当承担一定的补偿责任。

要提供证据否则很难得到支持

饭店的设施管理应该保证顾客的人身安全。你可以以违约或者侵权为由要求饭店赔偿。但鉴于证据方面的考虑，你可以考虑以违约为由起诉。当然你最起码要证实曾经在该饭店用餐，且出现了受伤的情况。所以基本的人证，以及治疗的证据是必须要提供的

饭店有责任。

1.酒店有安全保障的义务，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
2.取证是解决此问题的关键，建议委托专业人员。

如果酒店有过错或设施地面的原因造成摔伤，酒店有赔偿责任。