你好，太原买的电视，但是我家在吕梁，商家给我走物流托运回来，他们包装的不正规 你好，太原买的电视，但是我家在吕梁，商家给我走物流托运回来，他们包装的不正规，纸盒外面应该是要拿木架固定的，他们直接就是纸盒托运回来了，然后商家和物流都没有提醒我验收后再签收电视，我过去拿回家后才发现电视屏幕是碎的，我该怎么办呀？