关于电信牵网线的问题 我是洛阳一名普通的大学生，今年九月一号去电信营业厅办理的宽带业务，交了钱的，当时业务员说3天就可以装上，但是等过了三天后，没牵，就打电话咨询，回复是：新生开学了，才让师傅进学校装网线。新生们九月16号开的学，然后还没装，打电话咨询回复说：一个星期内给我们装上。到了九月25左右，我又打电话咨询，电信人员28号给我回复说：网络端口已满，让我那收据去营业厅退钱，可是我感觉很亏。耽误了我们一个月的时间，不知道该如何解决？