您好，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定同当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。