网购退货配送员没有退款给我  配送公司称已退怎么办 我于2012年8月在凡客旗下VJIA网购了一件服装，收到后不合适，退货。购买时是货到付款，退货时也应该是当面退款给我，但是配送员说他是没有钱退我的，只有等VJIA收到货后转账给我。当时打电话给VJIA询问是否是这样的，但电话打不进去，以前经常在凡客买东西，网站是信的过的，也就把货给退了。在九月中旬电话给VJIA售后，退款怎么还没有到账？经过查询，是已经退给我了的，而且是当面退。我没有收到啊，就给他们财务说了经过。于是让我等待。现在都20多号了，配送公司打电话说：问了配送员，配送员是当面把钱退给我了的。于是我又说了当日的经过，而且我是有保卫给我当证人的，配送公司说会叫配送员和我当面对峙。我也同意了。但是现在都28号了，没有一点动静，打电话询问这个事情怎么解决的，配送公司都还没有一个明确的态度。像这样的情况，我应该怎么办呢？